随着消费回暖、生活工作节奏的加快,“上门经济”受到消费者的欢迎,家政市场火热,家政从业者也走到台前,备受关注。公开数据显示,当前家政从业人员总量达到3760万人,其中多数从业者为女性。她们通过自己独特的优势,在工作中华丽转身,用拼搏展现刚柔并济的新时代“她力量”。
她们中有90后年轻一代,用努力打出自己的职业标签;也有宝妈变身为蓝领职业女性,实现职场华丽转身……见证了她们的努力和奋斗,也见证了她们一步步的成长。3.8节来临,让我们走进她们的故事,感受她们的魅力。
从花店老板到家政阿姨,收获别样的成长
2021年前,刘付利还是河北老家一家花店的老板,因为生意不景气,她决定关掉花店,和老公一起来北京打拼。刚开始找工作,在招聘软件上得知家政招聘,考虑适合女性、工作自由,便一头扎进了家政行业。
天生热情开朗的性格,让刘付利在家政服务上干得风生水起。在客户眼中,她细心、真诚、热情,她曾在客户服务中,帮助心脏病老人紧急送医,并在客户家人递给她感谢费时,偷偷把钱放回客户家门口。谈及此事时,她总说:“我只是做了每个人都会做的事情。”也正是她的真诚,让她收获了无数的客户好评。
也正是她品质的服务,让她的收入和事业也收获颇多。现在的她月收入多的时候能上万元,和老公一起供着一儿一女读大学,还着老家的房贷。刘付利已经晋升为组长,通过分享自己的工作经验、带队组员提升订单量和好评。她所带的小组连续2个月获得优秀小组第一名,组员们也分别获得服务之星、拼搏之星等荣誉,这让她十分骄傲。“家政的工作让我更能找到自己的价值,工作中和不同的人交流,能发现很多生活的意义。”
现在,刘付利一心扑在事业上,做好组长、服务好客户、也顾好家庭,在工作中享受着生活。她说:“未来就是努力做家政赚钱供孩子上学,愿意读就一直供。”
从负债宝妈到月入过万,工作带来的是信心和底气
85后宝妈郑红娟,曾经尝试过自主创业,因为对市场不够了解,导致生意失败。“那段时间很迷茫,亏损之后干啥都没信心了,整个人都很颓废。”为了弥补亏损,她和老公来到北京打工,干着辛苦的力气活,挣着微薄工资,也没多少时间和精力带孩子。
偶然经同乡介绍,她得知家政的招募,工作时间自由、收入不错,便决心加入。“其实刚进入家政行业,也担心自己干不好,作为85后,也觉得不好意思告诉别人自己的职业是什么。”郑红娟谈到。但凡事须尝试才能得到结果,在工作中坚持高质量服务,让她逐渐收获了更多的信心和底气。
之前在服务过程中遇到过非常不信任自己的客户,为让客户放心,郑红娟在工作中充分地展现了专业、耐心、细致,例如打扫过程中,床底下、踢脚线等容易被忽略的地方也认真打扫,最终获得客户的认可和好评,甚至和客户成为了朋友,每次都会选择郑红娟下单。
短短一年半时间,郑红娟已累计服务了1200多单,实现月入过万,不仅还完了之前的生意亏损,还攒下不少钱。客户的好评、可观的收入也让她重拾自信。现在的郑红娟已经从一线保洁员晋升到了组长,并获得“服务之星”的荣誉。
“现在我再次找到了人生努力的方向。”目前,郑红娟把全部的精力都投入到这份事业中,每天想着怎么更好地服务客户,也会很有底气地告诉朋友自己的职业是家政保洁师。她说,靠自己的双手赚钱不丢人,将来回老家了也愿意继续干家政。