《月嫂ISO操作程序》 婴儿红臀护理

月嫂服务的特点是难以标准化，月嫂操作往往凭经验或喜好，导致服务质量不稳定，客户感受参差不齐。针对这一难题，阿姨之星对月嫂的工作流程做了分解和标准化定义，按照ISO9001国际质量体系的要求撰写了上百个标准化操作文件，并且通过了ISO9001国际质量体系认证。

《月嫂ISO操作程序》

婴儿红臀护理

1.0 目的：为了更好地指导月嫂对婴儿进行臀部护理，预防臀红和尿布疹的发生。

2.0 责任：月嫂

3.0 工具：医用棉签，鞣酸软膏，纸尿裤

4.0 适用范围：适用0-1岁婴儿

5.0 标准程序：  

   5.1 宝宝在大小便后及时更换纸尿裤，大便后要用温水清洗臀部，擦拭干净，小便后可用湿纸巾擦拭干净，不用洗（过度清洗会破坏宝宝臀部天然保护膜）。

   5.2 房间温度保持在26-28摄氏度，暴露宝宝臀部，使其保持干燥，宝宝臀下可铺一干净纸尿裤或隔尿垫（防止宝宝在晾晒过程中小便或大便），每天3-4次，每次10-15分钟。

   5.3 用医用棉签蘸取适量鞣酸软膏，呈放射状涂抹于肛门周围。

   5.4 穿干净纸尿裤（纸尿裤要透气性好，吸水性好）。

6.0 文件记录：交客服中心存档