《月嫂ISO操作程序》 ​产妇乳房护理的基本方法

月嫂服务的特点是难以标准化，月嫂操作往往凭经验或喜好，导致服务质量不稳定，客户感受参差不齐。针对这一难题，阿姨之星对月嫂的工作流程做了分解和标准化定义，按照ISO9001国际质量体系的要求撰写了上百个标准化操作文件，并且通过了ISO9001国际质量体系认证。

《月嫂ISO操作程序》

产妇乳房护理的基本方法 

1.0 目的： 为了更好地指导月嫂乳房护理的基本方法，规范月嫂正确给产妇进行乳房护理的工作程序。

2.0 责任： 月嫂

3.0  工具： 毛巾、盆子、肥皂、热水

4.0  适用范围： 哺乳期产妇

5.0 标准程序：

   准备工作：  

5.1 环境准备：室温保持25—28度，关闭门窗，拉上窗帘，播放轻柔的音乐

5.2 物品准备：准备好毛巾、盆子、毛巾、热水

5.3 按摩者准备：剪短指甲，洗净并温暖双手

5.4 被按摩者准备：精神放松

护理流程：

5.5 让产妇采取合适体位

5.6 热敷乳房（毛巾温度以不烫伤皮肤为准）

5.7 月嫂一手托住乳房，另一只手用四指指腹放于热毛巾上进行按摩，按摩时从乳房根部按照乳腺管的方向逐渐按摩按摩至乳晕处，依次按摩整个乳房（按摩时按住皮肤不滑动）顺时针按摩8圈，逆时针按摩8圈

5.8 或用一手托住乳房，另一手五指指腹按照乳腺管的方向抓揉乳房

5.9 喂奶前挤出一滴乳汁涂于乳头上

5.10 喂奶后挤出一滴乳汁涂抹在乳头上

5.11 注意事项：忌受强力挤压乳房

6.0 文件记录：交客服中心存档