同样是请月嫂，有人出了纠纷公司上门换人、走保险理赔，有人只能自己和阿姨扯皮。差别不在运气，在于当初签的是三方关系还是私下口头约定。这三方各担什么责，签之前必须弄明白。

三方各是谁

正规模式是两份合同：雇主与家政公司签家政服务合同，约定服务内容、价格、期限、替换规则；公司与阿姨签劳动合同或劳务协议，负责发工资、缴社保或买商业险、做背景调查和培训。雇主把钱付给公司，阿姨从公司拿钱，中间有一条清晰的责任链。私单模式只有雇主和阿姨两个人，价格便宜一到两成，但出了事没有任何机构兜底，这是最大的区别。

出事了先找谁

阿姨打碎东西、烫伤孩子、临时走人，正规模式下雇主第一时间找公司，由公司按合同换人、赔付或走保险，公司再向阿姨追责。私单模式下只能自己和阿姨协商，协商不成走诉讼，周期长、举证难。北京一位雇主的月嫂在户期间用热水袋烫伤宝宝小腿，因为签的是公司合同并含雇主责任险，医药费和后续护理费用由保险承担了大半；同小区另一位雇主的阿姨摔坏了一台相机，私单没有保险，最后只赔了两千块了事。

合同里必须写清的四条

第一条，服务内容与标准：带娃还是带娃加家务、一天几餐、夜间是否带睡，越具体越好。第二条，费用与付款节点：总价、定金比例、尾款结算条件、法定假日加班怎么算。第三条，替换与解约规则：几次不满意可以免费换人、提前几天通知、违约怎么折算。第四条，保险与事故责任：买了什么险、保额多少、理赔流程谁负责。这四条写不清，后面全是扯皮的口子。

私下换人最危险

最常见也最危险的漏洞是公司派了阿姨，雇主觉得好用，第二个月开始私下给钱。这样做等于把三方合同变成私单，公司不再承担替换和保险责任，阿姨也失去了工伤和意外保障，一旦出事故，雇主很可能要承担更重的赔偿。想长期用同一位阿姨，正确做法是让公司续签、把价格谈下来，而不是绕开合同。

签之前做三件小事

一是核验公司营业执照和经营范围，看是否有家政服务资质；二是要求出示阿姨的身份证、健康证、培训证书原件并留复印件；三是把口头承诺全部落到合同或附件上，包括加项价格、休息安排、报销范围。签完保留付款凭证和合同原件，电子版另存一份。这三件事花不了半小时，出事时能省下几个月。

说到底，合同不是防着谁，是把责任提前分清楚，真出事才有人兜。

正规家政是雇主与公司签服务合同、公司与阿姨签劳动或劳务协议，出事先找公司、再由公司追责阿姨。合同必须写清服务内容与标准、费用与付款节点、替换与解约规则、保险与事故责任四条；私下把阿姨转成私单等于放弃全部保障。签前核验资质、留存证件、把口头承诺写进附件。