找阿姨时最容易被忽略的问题是：签的到底是谁？很多家庭出事后才发现，跟自己签合同的是中介，阿姨跟公司没有劳动关系，人走了、钱退了、责任没人担。直营员工制和中介制是两套完全不同的责任结构，签约前分清，比事后追责省力得多。

先看签合同的对方是谁

中介制下，合同常是三方协议或雇主与阿姨两方，公司只提供信息，收一次性服务费。直营制下，合同对方是公司，阿姨是公司员工，工资由公司发。北京一位家庭孩子被阿姨烫伤，因为签的是三方协议，公司只同意退费，医疗费只能找阿姨个人协商，扯了一个月没结果。

出问题谁先赔

员工制公司通常先赔付再内部追责，因为阿姨是它的员工，服务过程属于职务行为。中介制下公司多只承担信息核实责任，赔付按协议条款走。上海一位雇主家里丢了首饰，中介只承诺换人，赔偿一分没出。签字前一定看清赔付条款到底写没写、上限是多少。

换人和替补的响应速度

直营公司有替补池，阿姨请假或不合格能在48小时内补人。中介制要看手上有没有闲人，遇上旺季可能等一周。广州一位妈妈产后第10天换了三次人，因为中介每次都要重新匹配，宝宝刚认熟又换脸，作息全乱。

价格差在明面上

直营服务费通常比中介高10%到20%，贵在培训、保险、替补和管理成本。中介便宜，但筛选和风险由雇主自己承担。成都一位雇主算过账：中介省下2000元服务费，但换人三次耽误的时间和请假成本远超这个数，还搭上孩子的适应期。谈价时把服务费包含哪些项目逐条列出来，比只看总价更能比出真实差距。

三条核对办法

看三件事：合同盖章是公司还是个人、工资打给公司还是打给阿姨、有没有给阿姨交社保或买雇主责任险。深圳一位雇主要求看阿姨的劳动合同和保险单，公司拿不出来，模式立刻就清楚了。问的时候不用绕，直接问这三条，正规公司都答得上来。回答含糊、一直催签字交钱的，先别急着付。

还有一种混合模式要格外小心：签约走公司、工资直付阿姨、保险没有。这种模式看着像直营，实际责任最模糊。武汉一位雇主遇上阿姨摔伤，公司说不是员工、阿姨说要找公司，两边推了两个月。名字叫什么都不要紧，看钱和责任落到谁身上。

说到底，直营和中介没有绝对好坏，关键是你买的是人还是服务。买人便宜但要自己兜风险，买服务贵些但责任有主体。签字前把赔付、换人、保险三条问清，出问题才有地方找。

直营员工制责任在公司，中介制多数只提供信息。看合同主体、工资流向、保险三条就能分辨。便宜的服务费往往对应更高的自担风险，混合模式最要留神。