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2026-07-17
作者:张阿姨 | 从业6年 | 现为平台口碑阿姨
我今年56岁,做家政6年了。刚入行的时候被客户嫌弃,说我干活太慢、卫生死角清理不干净。现在我是平台的五星阿姨,客户要提前半个月预约才能排上我的档期。
好多人觉得家政就是擦擦地、洗洗碗,工具不重要。错!我见过太多阿姨因为工具不对,干活费劲还不出活。必买清单:可弯曲缝隙刷(清理死角必备)、鱼鳞布(擦玻璃不留水痕)、柠檬酸除垢剂(清理水龙头水垢)。
我做钟点工的时候,一天最多接三单,月收入也就6000左右。后来学会接包月客户,一个客户每天干4小时,一周休息一天,月收入8000。再加上周末接点临时单,轻轻松松过万。
高收入阿姨都做对了这几件事:一是固定客户多,不靠临时单;二是会做饭,能接做饭阿姨的单价格更高;三是口碑好,老客户转介绍。
入行第一年我被投诉了七八次。有一次客户说我擦完桌子还留水渍,我委屈得想不干了。后来平台培训师告诉我:客户说的都是对的,被投诉说明还有进步空间。现在我每次上户前都会问清楚:哪些地方要重点清洁、有没有特别的要求。
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