家政阿姨怎么跟雇主相处 这8条沟通技巧太实用了

很多家政姐妹跟我说，干活不怕累，就怕跟雇主相处不好。有的雇主挑剔，有的雇主难说话，有的雇主阴阳怪气，干着特别憋屈。

做了十几年家政，我换过的雇主没有二十也有十五了。什么样的雇主都遇到过，也总结出了一些跟雇主相处的经验。今天就跟姐妹们聊聊，家政阿姨怎么跟雇主相处，才能干得舒心、做得长久。

摆正位置，不越界

跟雇主相处，第一条就是摆正自己的位置。你是来工作的，不是来走亲戚的。这个位置一定要摆对。

什么叫不越界？不该问的不问，不该说的不说，不该管的不管。雇主家里的事，人家愿意跟你说你就听着，不愿意说不要打听。人家夫妻吵架、婆媳矛盾，你不要插嘴，更不要站队。

我认识一个阿姨，人挺好的，就是嘴碎。雇主家婆媳闹矛盾，她在中间传话，结果两边都得罪了，最后被辞退了。何必呢？干好自己的活就行了，别人家的家务事别掺和。

还有，雇主的东西不要随便动。人家的抽屉、柜子、包包，不要随便翻。人家的零食、水果，不要随便吃。不是说人家小气，而是这是最基本的职业素养。想吃什么，可以跟雇主说，一般雇主也不会不给，但不要自己拿。

多做事，少说话

这句话虽然老套，但真的是至理名言。做家政的，靠的是手艺和口碑，不是嘴皮子。

活干得好不好，雇主心里有数。你每天踏踏实实干活，把家里收拾得干干净净的，就算话不多，雇主也会喜欢你。反过来，你天天嘴甜得很，但活干得马马虎虎，时间长了雇主肯定不满意。

少说话不是说不说话，而是不说没用的话。不要搬弄是非，不要说以前雇主的坏话，不要跟邻居八卦雇主家的事。这些话传出去，对自己一点好处都没有。

但基本的礼貌要有。早上问好、晚上说晚安，雇主出门说再见，回来了打招呼。这些基本的礼貌，能体现你的素质。

主动沟通，不要猜

很多姐妹有个毛病，就是喜欢猜雇主的心思。她是不是不高兴了？她是不是对我有意见？猜来猜去，自己累得不行。

其实有什么事，直接问就好了。比如雇主交待的事你没听清楚，就再问一遍，不要不好意思。做错了反而更麻烦。比如你不确定某个东西怎么弄，就问一句这个我这么处理可以吗，比自己瞎琢磨强。

还有，如果对工作安排有意见，也要主动说出来。比如雇主给你安排的活太多，你实在干不完，可以跟雇主商量调整一下，不要自己硬扛，扛到最后干不好，反而落埋怨。

但沟通要讲究方式。不要抱怨，要说事实。比如不要说活太多了我干不完，而是说我今天需要做A和B，可能时间不太够，您看先做哪个。这样说，雇主更容易接受。

把雇主的话放在心上

什么叫把雇主的话放在心上？就是雇主说过的话、提过的要求，你要记住，并且照着做。

比如雇主说我不吃香菜，你每次做饭都要注意不要放香菜。比如雇主说孩子对牛奶过敏，你给孩子吃东西的时候一定要仔细看配料表。这些小事，你记在心里了，雇主会觉得你很用心。

我有个习惯，就是把雇主的要求和习惯记在小本子上。比如家人的口味、孩子的作息、物品摆放的位置，都记下来。时间长了，不用看本子也记得住了。新来的雇主，我也会先问清楚他们的习惯和要求，这样不容易出错。

反过来，如果雇主说了好几遍的事你都记不住，那雇主肯定会觉得你不上心。一次两次可能没关系，次数多了，人家就不想用你了。

不卑不亢，有尊严

做家政的，很多姐妹会有自卑感，觉得自己是伺候人的，低人一等。我想说的是，我们是靠劳动吃饭的，凭本事赚钱，不丢人。

跟雇主相处，要不卑不亢。既不要傲慢无理，也不要卑躬屈膝。该做的事情认真做好，该得的权益也要争取。比如工资、休息日、法定节假日这些，该怎么算就怎么算，不要不好意思提。

如果雇主对你不尊重，比如说话难听、骂人、人身攻击，那也要表明你的态度。不要为了保住工作就一味忍让。工作可以再找，但尊严不能丢。

当然，大部分雇主都是通情达理的。你尊重人家，人家也会尊重你。互相尊重，是相处的基础。

守住底线，有原则

做家政的，一定要有自己的底线和原则。什么事能做，什么事不能做，心里要清楚。

比如，违法的事不能做。让你做假账、让你帮忙骗家人、让你做违法的事，坚决不能做。再高的工资也不能做。

比如，超出工作范围太多的事，可以拒绝。你是来做家政的，不是来当保姆的。如果雇主要你照顾老人、照顾病人、做全家人的饭、接送孩子，而这些都不在当初约定的工作范围内，那你可以要求加钱，或者拒绝。

还有，不要随便跟雇主借钱。钱的事最容易伤感情。真有困难，可以找亲戚朋友，不要找雇主借。借了钱，你在人家面前就矮一头，相处起来也不自在。

也不要随便给雇主家担保、签字。有些事看起来不大，但责任很大，不要随便答应。

遇到矛盾怎么处理

在一起相处久了，难免有矛盾、有摩擦。遇到矛盾怎么处理？我给大家几个建议。

第一，不要当面吵架。有话好好说，吵架解决不了问题，还会把关系搞僵。实在气不过，可以先冷静一下，等情绪平复了再沟通。

第二，对事不对人。有问题说问题，不要人身攻击。比如你觉得雇主安排的工作不合理，就说工作的事，不要说你怎么这么挑剔。

第三，不要翻旧账。这次的事就说这次的，不要把以前的事都翻出来说。越翻越乱，越说越生气。

第四，如果实在相处不来，好聚好散。不要背后说人家坏话，也不要临走的时候搞破坏。做人留一线，日后好相见。家政圈子说大不大说小不小，口碑很重要。

最后想说，跟雇主相处是一门学问，需要慢慢学习和体会。把心态放平，把工作做好，尊重别人也尊重自己，大部分时候都能相处得不错。想了解更多家政行业的经验和技巧，可以去阿姨之星看看。

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