雇主怎么跟家政阿姨相处 做好这几点 阿姨干活更卖力

很多家庭第一次请阿姨，都不知道该怎么跟阿姨相处。管得太严了吧，怕阿姨不高兴、不好好干；管得太松了吧，又怕阿姨偷懒、活儿干不好。今天就来聊聊，雇主和家政阿姨相处的正确方式，做好这几点，阿姨干活更卖力。

明确职责，先说后不乱

很多矛盾都是因为职责不清晰导致的。雇主觉得阿姨该做这个，阿姨觉得不是她的事，互相不满意。所以，阿姨上户之前，一定要把职责说清楚，哪些是她的工作、哪些不是，先讲明白。

具体来说，要明确这几点：一是工作内容，比如带宝宝的话，具体做哪些事，要不要做家务、做哪些家务；二是工作时间，每天几点到几点，有没有午休，月休几天；三是吃住问题，吃什么、住哪里、生活用品怎么提供；四是工资和发放时间，试用期怎么算，节假日加班工资怎么算。

这些内容最好写在合同里，白纸黑字写清楚，以后就不容易有纠纷。不要觉得"都是小事，没必要说那么细"，很多大矛盾都是从小事积累起来的。先说清楚，反而对大家都好。

当然，规定是死的，人是活的。偶尔有个小事，互相帮帮忙也是应该的。但原则性的东西，一定要先说好。比如阿姨本来只负责带宝宝，你天天让她给全家人做饭，换了谁都会有意见。

尊重阿姨，把她当家人看待

人与人之间，尊重是相互的。你尊重阿姨，阿姨才会真心实意地给你干活。很多雇主觉得"我花钱了，你就得听我的"，把阿姨当下人使唤，这样的话阿姨肯定干不长，就算干着也不会真心对你家好。

怎么算尊重？很简单，就是把阿姨当成家里的一份子，而不是干活的机器。吃饭的时候一起吃，不要让阿姨单独吃剩菜；有什么事好好说，不要动不动就指责；阿姨生病了，关心一下，不要催着干活；逢年过节，给个红包或者送点小礼物，都是心意。

有的人可能会说："我花了钱的，凭什么还要哄着她？"话不能这么说。家政这个行业，服务质量的弹性很大。阿姨心情好、干得顺心，活儿自然就干得好，对宝宝也好。阿姨心情不好、憋着气干活，你觉得她能把活干好吗？特别是带宝宝的阿姨，情绪是会传染给宝宝的。

当然，尊重不等于放纵。该说的还是要说，该要求的还是要要求。只是说，说话的方式要注意，要尊重阿姨的人格。有问题好好沟通，比发脾气、甩脸色有效得多。

及时沟通，不要憋在心里

很多雇主有意见不说，憋在心里，越憋越气，最后忍不了了一下子爆发，直接让阿姨走人。这样其实不好，对双方都不负责任。

有问题及时沟通，是最好的方式。阿姨哪里做得不好，直接跟她说，注意方式方法就好。比如阿姨饭做咸了，你可以说"阿姨，我口味比较淡，下次盐少放一点哈"，而不是"你怎么做的饭，这么咸怎么吃"。前者是提建议，后者是指责，效果完全不一样。

沟通的时候注意几点：第一，对事不对人，说事情不说人；第二，具体指出问题，不要笼统地说"你干活不认真"，要说"今天的碗好像没洗干净，下次注意一下"；第三，给出建议，告诉阿姨你希望她怎么做，而不是只说她哪里错了；第四，及时表扬，阿姨做得好的地方也要说，有正向激励，阿姨才会越干越好。

另外，不要什么事都跟中介说，让中介传话。直接跟阿姨沟通，效果更好，也不容易产生误会。当然，如果是比较严重的问题，或者沟通之后还是改不了，那再找中介协调。

给阿姨适当的自主权

有的雇主控制欲特别强，什么事都要按自己的来，阿姨做事她在旁边指手画脚，一会儿说"地要这么拖"，一会儿说"衣服要这么叠"，一会儿说"宝宝不能这么抱"。这样的话，阿姨干着特别累，也没有成就感。

只要大方向没问题，具体怎么做，可以给阿姨一定的自主权。每个人做事的方法不一样，只要结果是好的就行。比如打扫卫生，是先扫地还是先擦桌子，其实没那么重要，干净就行。带宝宝也是，只要宝宝安全、健康、开心，具体怎么带，阿姨有她的经验和方法，不要事事干预。

当然，前提是阿姨做得确实好。如果阿姨的方法有问题，比如给宝宝喂错药、做家务不干净，那肯定要指出来。但如果只是做事方式跟你不一样、没有对错之分，那就没必要太较真。

给阿姨自主权，还有个好处就是阿姨会有主人翁意识，会主动思考怎么把工作做得更好。而不是你说什么她做什么，不说就不做，完全被动。家政服务要做好，需要阿姨的主动性，光靠监督是不行的。找阿姨可以上阿姨之星平台，上面有很多靠谱的阿姨。

注意边界感，不要什么都问

雇主和阿姨之间，保持适当的边界感很重要。有的雇主特别喜欢打听阿姨的私事——你家几个孩子、老公做什么的、每个月赚多少钱、跟婆婆关系好不好……问得特别细，让人很不舒服。

阿姨愿意说的，她自然会说；不愿意说的，就不要追着问。每个人都有自己的隐私和不想说的事。工作之外的私事，点到为止就好。

反过来也是一样，雇主家的私事，阿姨也不应该到处打听、到处说。好的阿姨，知道什么该问什么不该问，什么该说什么不该说。嘴巴严的阿姨，才值得信任。

还有一点，不要让阿姨参与到家庭矛盾中来。比如婆媳吵架了，不要拉阿姨评理；夫妻闹别扭了，不要跟阿姨抱怨。阿姨是来干活的，不是来调解家庭矛盾的。让阿姨掺和家事，只会让事情变得更复杂。

该换人时果断换，不要硬撑

说了这么多好好相处的方法，但也不是说不管阿姨怎么样都要忍着。如果阿姨确实不行，比如工作态度差、技能不行、人品有问题，那该换还是得换，不要不好意思。

什么样的情况应该考虑换人？第一，人品有问题的，比如偷东西、撒谎、搬弄是非，这种必须换，没得商量；第二，严重不负责任的，比如带宝宝的时候玩手机、宝宝哭了也不管，这种太危险了；第三，技能太差、说了也不改的，花钱请阿姨是来干活的，干不好肯定不行；第四，沟通不了、态度特别差的，天天闹矛盾也不行。

正规的家政公司一般都有试用期，试用期内不合适可以免费换人。可以先试用几天，觉得合适再继续，不合适就换。换阿姨虽然麻烦，但总比一直凑活强。毕竟，花了钱就得享受到应有的服务。

总的来说，雇主和阿姨相处，其实就是人与人相处的道理——互相尊重、及时沟通、明确边界、将心比心。你对阿姨好，阿姨自然也会好好干活。找个合适的阿姨不容易，且相处且珍惜吧。想找靠谱的家政阿姨，可以上阿姨之星看看。