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2026-10-13
阿姨之星 · 家政服务数字化平台
核心提示:月嫂上户损坏家中财物,按过错原则定责,签约前买家政险、列贵重物品清单最稳妥。
请月嫂回家,除了照顾人,也难免碰到家里的东西。万一把手机摔了、把贵重的碗砸了,这账算谁的?很多家庭事前没约定,出事就扯皮。其实责任认定有原则,预防也有办法,提前安排能少很多麻烦。
家政服务中财物损坏,一般按过错原则处理:月嫂因疏忽或操作不当造成损坏,应承担赔偿责任;若是物品本身老化、放置不当或不可抗力,则难追责。比如月嫂擦洗时碰掉窗台花瓶,属疏忽要赔;但老化的吊灯自然掉落,不能怪阿姨。关键是证明是谁的原因。
正规合同会写服务期间因乙方过失造成甲方财物损失,按实际价值赔偿。但实际价值常有争议:买时5000元的电视,用了三年该按折旧还是原价?建议在合同附件写清赔偿上限,比如单次不超过月工资的50%,既给阿姨压力,也避免天价索赔。
第一,上户前把贵重、易碎品收进柜子或明确告知这些不要动。第二,给月嫂买一份家政服务责任险,年费一两百元,覆盖财物损坏和人身意外,出问题由保险公司赔,不伤和气。第三,拍照留存家中贵重物品现状,万一争议有凭证。
上海一位雇主家的青花瓷碗被月嫂洗碗时滑落摔碎,购于三年前、发票价1200元。因雇主提前买了家政险,保险公司按折旧核赔800元,阿姨没掏钱、雇主也没损失,双方都没红脸。事后雇主说:那两百块保费,比吵一架划算太多。
财物损坏按过错定责,签约写清赔偿上限;贵重物品提前收好并告知;花小钱买家政险最省心。把预防做在前头,比出事再争明白得多。
总结: 月嫂损坏财物按过错原则定责,签约应写明赔偿上限;最稳妥的做法是上户前收好贵重品、买家政责任险、拍照留证,用预防代替事后追责。
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