雇主找阿姨最看重什么 资深HR说透真相

做家政公司的招聘和客户对接工作八年了，每天都在匹配阿姨和雇主。很多阿姨问我：为什么有的阿姨工资高、单接不完，有的阿姨总是找不到好单？雇主找阿姨到底最看重什么？今天就跟大家透透底，说说雇主选阿姨的真实标准。

先说一句大实话：雇主找阿姨，最看重的绝对不是你有多少证、做了多少年。很多做了十年的老阿姨，面试还不如做了两三年的年轻阿姨受欢迎。为什么？因为雇主在乎的点，很多阿姨根本不知道。

我每年经手的阿姨和雇主少说也有几百个，哪些阿姨客户喜欢、哪些容易被退，我太清楚了。今天就把雇主最看重的几个点按重要程度排个序，姐妹们可以对照看看自己能打几分。

第一位：卫生习惯和个人形象

说出来可能有人不信，但真的是这样：雇主第一眼看到你，就已经决定了一半。你的穿着打扮、干不干净、有没有精气神，直接影响雇主对你的第一印象。

我见过很多阿姨，活儿干得其实挺好的，但就是个人卫生不注意，面试的时候一见面，雇主就pass了。比如头发油油的、指甲长长的里面有泥、衣服皱巴巴的有味道、说话有口气……这些小细节，雇主特别在意。

为什么卫生习惯排第一？因为家政阿姨是要进雇主家的，要做饭、要带孩子、要打扫卫生。你自己都不干净，雇主怎么相信你能把家里打扫干净？怎么放心让你带孩子、给家人做饭？

给姐妹们的建议：面试的时候一定要收拾干净利落头发洗干净扎起来，指甲剪短，不要涂指甲油。衣服穿整洁的、素净的，不要穿太花哨或者太紧身的。口气清新一点，出门前刷个牙。不要戴太多首饰，手表、戒指、项链这些尽量少戴。

第一印象真的太重要了。你再能干，第一印象不好，雇主连试用的机会都不会给你。

第二位：人品和踏实肯干

雇主找阿姨，最怕的是什么？不是能力不够，是人不靠谱。能力可以慢慢教，人品不好可就麻烦了。

什么是雇主眼里的人品好？首先是诚实。不要撒谎、不要偷懒、不要小偷小摸。我见过太多阿姨因为这个被退的：说自己有五年经验其实只有一年、偷偷拿雇主家的东西、偷懒耍滑、当面一套背后一套。

其次是踏实。很多阿姨心浮气躁，做几天就嫌累、嫌工资低、嫌雇主家事儿多，动不动就想换单。雇主特别怕这种不稳定的，谁也不想天天找阿姨、换阿姨。

还有就是有分寸感。不该问的别问，不该说的别说，不该动的别动。雇主家的私事不要打听，不要跟别人议论雇主家的情况。雇主的东西不要随便动，尤其是私人物品。

我常跟阿姨们说：做家政，先学做人，再学做事。人做好了，活儿差点没关系，可以慢慢学。人不行，活儿再好也没用。这个行业圈子很小，你口碑好，老客户给你介绍新客户，单子接不完。你人品不行，做一家砸一家，慢慢就没人敢用你了。

第三位：眼里有活，主动性强

这是好阿姨和普通阿姨最大的区别。

什么叫眼里有活？就是不用雇主说，你就知道该做什么。孩子衣服脏了主动洗，地脏了主动拖，菜没了主动买，宝宝该洗澡了主动准备东西。不用等雇主催、不用等雇主安排。

普通阿姨是什么样的？雇主说做什么就做什么，不说就不做。甚至说了还磨磨蹭蹭、偷工减料。

雇主为什么喜欢眼里有活的阿姨？因为省心啊！花了钱请阿姨，就是想省点心。如果什么事都要安排、要盯着，那跟请了个机器人有什么区别？还不如自己干呢。

怎么做到眼里有活？多观察、多换位思考如果你是这个家的主人，你希望家里是什么样的？哪些地方需要收拾？宝宝需要什么？饭菜合不合口味？站在雇主的角度想一想，你就知道该做什么了。

还有就是多沟通。不确定的事问问雇主，'这个东西放哪儿？''宝宝今天吃什么？''我先做这个行不行？'多问一句不吃亏，还显得你积极主动。

第四位：沟通方式和脾气性格

阿姨要跟雇主一家人朝夕相处，合不合得来太重要了。能力差点可以磨合，性格合不来，那真是天天难受。

雇主喜欢什么样性格的阿姨？首先是脾气好、有耐心。尤其是带孩子的阿姨，宝宝哭闹是常有的事，要有耐心，不能烦躁，更不能凶宝宝。照顾老人也是一样，老人有时候脾气怪、话多，要能包容。

其次是沟通方式。话不要太多，但也不要太闷。该说的说，不该说的不说。说话要和气，不要硬邦邦的。有什么想法好好说，不要动不动就顶嘴、就甩脸子。

我见过很多阿姨被退，不是因为活儿干得不好，就是因为跟雇主合不来比如阿姨性子急，雇主是慢性子，天天着急；或者阿姨话特别多，雇主喜欢安静，觉得烦。性格这个东西没有对错，但合不合得来很重要。

给姐妹们的建议：做家政，心态要好。雇主说得对的就听，说得不对的好好沟通。不要玻璃心，也不要太敏感。大家都是平等的，只是分工不同，不用自卑，但也不要把自己当外人。

第五位：经验和技能

说了半天，经验和技能才排第五？很多人可能不信，但事实就是这样。

为什么？因为前面四点都是基础，基础不行，经验再丰富也没用。但如果前面几点都OK，那经验和技能就是加分项，直接决定你的工资水平。

经验当然重要。带过多少个宝宝、做了多少年、遇到过什么情况，这些都是你的资本。但注意，不是说年限越长就一定越好。有的阿姨做了十年，还是老一套，不学习不进步，观念还很落后，雇主也不喜欢。

技能越多越好。会做月子餐、会催乳、会早教、会小儿推拿，每多一个技能，你的身价就涨一截。但技能要真的会，不能只是"了解一点""学过一点"。半吊子的技能，用的时候出问题，反而砸自己招牌。

证书呢？证书是敲门砖，但不是通行证有证书能让你获得更多面试机会，但最终能不能留下、能不能涨工资，还是看实际能力。不要为了考证而考证，要真的学到东西。

第六位：其他加分项

还有一些加分项，虽然不是必须的，但有了会很受欢迎：

会做饭：很多雇主特别看重阿姨会不会做饭。"阿姨做饭好吃"是非常高的评价。会做家常菜是基础，会做面点、会做月子餐、会做宝宝辅食，都是加分项。

干净麻利：干活利索、不磨蹭、效率高。同样的活儿，有的人半天干不完，有的人两三个小时就干完了，还干得很好。雇主当然喜欢麻利的。

学习能力强：愿意学习新东西、接受新观念。比如科学育儿的方法、新的清洁工具和方法。现在的雇主都讲究科学，你要是还在用二三十年的老观念，人家肯定不喜欢。

年龄合适：这个不好说，不同雇主要求不一样。有的喜欢年轻的，有的喜欢年纪大的。但总体来说，35-50岁是黄金年龄，体力和经验都比较好。

给阿姨们的建议

最后，根据我这么多年的经验，给家政姐妹们几个真心的建议：

第一，重视第一印象。面试的时候收拾干净利落，说话和气，面带微笑。第一印象好了，后面就顺了。

第二，踏踏实实做事。不要耍小聪明，不要偷懒。你的认真和努力，雇主都看在眼里。谁都不傻，你真心对人家好，人家也不会亏待你。

第三，多学多练。技能多了不压身。有空的时候多学一点东西，考个证，你的选择就更多，工资也会更高。

第四，调整好心态。做家政也是一份正当职业，不丢人。靠自己双手赚钱，堂堂正正。跟雇主好好相处，互相尊重、互相理解。

第五，选对平台。一个好的家政平台，能给你更多好单子、更多保障。阿姨之星平台就是一个不错的选择，单子多、靠谱，还能学习很多技能。

总之，这个行业不缺阿姨，但缺好阿姨。只要你肯干、肯学、人品好，就一定能找到好工作、拿到高工资。姐妹们，加油！

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