和家政阿姨相处的7个技巧 学会了少闹很多矛盾

很多人觉得，请阿姨嘛，不就是花钱雇人干活吗，有什么好相处的？干得好就留，干不好就换。可现实是，阿姨也是人，不是机器。你对她好，她就干得用心；你对她不好，她就敷衍了事。相处得好，家里顺风顺水；相处不好，天天闹心。

北京朝阳区有位宝妈，家里请了个育儿嫂。一开始她对阿姨特别客气，什么活都不好意思说，结果阿姨越来越散漫，经常偷懒玩手机。后来她又变得特别严厉，动不动就批评阿姨，结果阿姨干了一个月就走了。换了好几个阿姨都处不好，她特别苦恼：跟阿姨相处怎么就这么难？

其实跟阿姨相处，是有技巧的。既不能太好说话没边界，也不能太苛刻没人情味。要把握好一个度。今天就来跟大家聊聊，和家政阿姨相处的7个实用技巧，学会了能少闹很多矛盾。

一、一开始就把规矩说清楚

很多矛盾，都是因为一开始没说清楚。你以为她知道，她以为你不在意，到最后出了问题，双方都觉得委屈。

所以阿姨第一天来的时候，一定要把规矩说清楚。什么规矩？

工作内容说清楚：具体要做哪些事？哪些是分内的、哪些是额外的？比如做饭是做几个人的饭？打扫卫生包含哪些区域？要不要洗衣服？要不要照顾宠物？越具体越好。

工作时间说清楚：早上几点上班、晚上几点下班？休息时间怎么安排？每月休息几天？法定节假日怎么休？这些都要讲清楚。

生活习惯说清楚：你家有什么特殊习惯？比如东西要放在哪里、什么东西不能碰、家里有什么禁忌。提前说清楚，避免后面产生误会。

工资待遇说清楚：工资多少、什么时候发、节假日怎么算、有没有奖金、涨工资的标准是什么。白纸黑字写下来，大家都清楚。

一开始就把规矩立好，后面就好办了。不要不好意思说，你不说她就按自己的来，到时候你又不满意。丑话说在前头，比事后扯皮强。

二、尊重阿姨 把她当人看

这句话听起来简单，但很多人做不到。他们觉得我花钱了，阿姨就是来伺候我的，想怎么使唤就怎么使唤。说话不客气、脸色不好看、吃饭分三六九等。

这样的后果是什么？阿姨表面上不敢说什么，心里肯定不舒服。人不舒服了，干活就不会用心。表面上你占了上风，实际上吃亏的还是你自己——阿姨糊弄你，你吃得不好、住得不卫生，损失的是你自己。

尊重阿姨体现在细节上： - 说话客气一点，多用"麻烦你""谢谢""辛苦了" - 吃饭同桌吃，不要让阿姨单独吃剩饭 - 阿姨生病了，让她休息，不要硬撑着干活 - 过年过节发个红包或者送点小礼物 - 不要在背后议论阿姨

人心都是肉长的。你尊重她、对她好，她自然会记在心里，干活更卖力。我见过很多雇主跟阿姨处得像家人一样，阿姨干了十几年，比亲戚还亲。这种关系才是最舒服的。

三、有问题及时说 不要憋在心里

很多人有个毛病：阿姨做得不好，当时不说，憋在心里，越憋越气，等到受不了了就大爆发，直接让阿姨走人。

这样对谁都不好。你憋了一肚子气，阿姨还不知道怎么回事，稀里糊涂就被辞退了。其实很多问题，说出来就好了。你不说，阿姨可能根本不知道自己做得不对。

比如阿姨菜做咸了，你可以说"今天的菜有点咸，下次少放点盐哈"。她下次就会注意。如果你不说，她以为你喜欢咸的，越做越咸，你就越来越气。最后爆发的时候，人家还觉得莫名其妙。

提意见的技巧： - 先肯定再提意见："今天的菜做得很好吃，就是稍微咸了一点点，下次少放点盐就更完美了" - 对事不对人：说事情，不说人。不要说"你怎么这么笨"，要说"这件事这样做可能更好" - 私下说：不要当着别人的面批评阿姨，给她留面子 - 一次不要说太多：集中说一两个最重要的问题，不要一次列十条八条，阿姨记不住也容易反感

有问题及时沟通，小问题不要积累成大矛盾。沟通好了，大家都舒服。

四、不要什么都管 给阿姨空间

有些人控制欲特别强，阿姨做什么都要管——地怎么拖、碗怎么洗、菜怎么切、衣服怎么叠，都要按她的方式来。阿姨就像个机器人，只能按指令干活。

这样的结果是什么？阿姨干得特别累，还觉得不被信任。干不了多久就走了。你呢，也累，什么都要操心，等于自己没解放。

其实只要大方向对、结果满意就行了，具体怎么干，给阿姨自由发挥的空间。每个人做事的方式不一样，不一定非要按你的来。地拖干净了就行，饭做熟了好吃就行，管她先拖哪间房、先炒哪道菜呢？

怎么把握度？ - 结果导向：只看结果，不看过程 - 大事清楚，小事糊涂：原则性问题不能让步，细枝末节的事就随她去 - 信任但不放任：相信阿姨能做好，但也要定期检查 - 给建议不下命令：可以提建议，但不要强制要求

你越放手，阿姨越有责任感。你什么都管，阿姨反而什么都不想想了，反正你说了算。

五、该涨工资就涨 不要等走了才后悔

很多雇主有个毛病：阿姨在的时候舍不得涨工资，等阿姨走了，找了新的不如她，才后悔不迭。早知道当初给她涨点工资就好了。

好阿姨是稀缺资源。一个靠谱的、合得来的阿姨，比什么都值钱。换一个阿姨，中间的磨合成本、时间成本、精力成本，加起来比涨那点工资多多了。

什么时候该涨工资？ - 阿姨干了一年以上，做得不错 - 工作量增加了，比如以前只管做饭，现在还要带孩子 - 市场价涨了，阿姨的工资低于市场价 - 阿姨特别用心，你特别满意

涨多少合适？一般每年涨10%-15%比较正常。或者根据工作量增加的幅度来定。

不要觉得"涨了一次就会一直涨"。好阿姨值得留住。你主动涨工资，阿姨会更感激、更用心。这是双赢的事。

当然，也不能阿姨一要求涨就涨。要看她做得怎么样、值不值。做得好的、值得留的，主动涨。做得一般的，就别惯着。

六、保持距离 不要什么都说

跟阿姨相处，有个很重要的原则：保持适当的距离。关系太好了不行，太远了也不行。

为什么关系太好了不行？因为关系太近了，边界就模糊了。比如阿姨会开始评论你的家事、给你出主意、甚至管你的私事。到时候你不舒服，想说又不好意思说，毕竟关系这么好了。

还有一种情况，就是你什么心里话都跟阿姨说，家里的事、跟老公的矛盾、跟婆婆的不和，全都告诉她。万一阿姨走了，这些话都传出去了，怎么办？

怎么保持距离？ - 生活上关心，工作上严格 - 可以聊家常，但不要说太私密的事 - 不要让阿姨掺和你的家事 - 不要跟阿姨抱怨家里人 - 保持雇佣关系的基本框架

最好的状态是：互相尊重、互相关心，但又保持适当的距离。像朋友一样相处，但你知道她是阿姨、你是雇主，角色定位清楚。

七、不合适及时止损 不要将就

前面讲了那么多相处技巧，但有个前提：阿姨本身是靠谱的。如果阿姨人品有问题、干活特别差、跟你完全合不来，那再怎么相处技巧都没用。

这种时候，最明智的做法就是：及时止损，赶紧换。

很多人有个心理：都用了这么久了，换了还得重新适应，算了吧，将就将就。结果越将就越闹心，最后矛盾越来越大，不欢而散。

什么情况必须换？ - 人品有问题：撒谎、偷懒、偷东西、对老人孩子不好 - 能力太差：说了很多次都改不了，根本干不了活 - 性格不合：天天吵架、看着就烦，影响家庭氛围 - 要求太过分：动不动就涨工资、请假，不按规矩来

换阿姨确实麻烦，但长痛不如短痛。不合适的阿姨，越早换越好。拖得越久，损失越大。

换的时候也要注意方式：好聚好散，不要撕破脸。工资结清，该给的给。做得好的，走的时候可以给个红包、写个好评。做得不好的，也不要吵架，和平分手就行。

最后想说的话

跟阿姨相处，说复杂也复杂，说简单也简单。核心就是四个字：以诚相待。

你把阿姨当家人一样尊重，她就会把你家当自己家一样用心。你把阿姨当佣人一样使唤，她就把你家当临时落脚点，干一天算一天。

当然，前提是阿姨本身是好人、是靠谱的。如果遇到不靠谱的阿姨，也不要一味忍让，该换就换。

找一个好阿姨不容易，遇到了要珍惜。相处好了，阿姨就是家里的一员，能帮你分担很多、让你省心很多。

最后祝大家都能找到靠谱的好阿姨，相处愉快、生活顺心。如果还在找阿姨，可以上阿姨之星看看，上面有很多不错的阿姨，直接沟通不用中介费。

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