养老护理员要具备哪些技能？8项核心能力详解

家里老人年纪大了，身体越来越不好，需要有人照顾。想请个养老护理员，但不知道该怎么选。很多人以为，养老护理员就是做饭打扫卫生、陪老人聊聊天，其实远不止这些。

专业的养老护理员，需要掌握的技能非常多。从基本的生活照料，到专业的医疗护理，再到心理疏导和安全防护，每一样都很重要。技能不全面的护理员，真的照顾不好老人。

今天就来说说，专业的养老护理员必须具备的8项核心技能。家里准备请护理员的，可以对照着看看——你请的护理员，这些技能都具备吗？

技能一：基础生活照料能力

这是最基本的，也是大家最容易想到的。但基础不等于简单，要做好也不容易。

饮食照料：不只是"做顿饭"那么简单。要根据老人的身体状况和饮食禁忌，合理搭配饮食。比如糖尿病老人要控糖、高血压老人要低盐、高血脂老人要低脂、牙不好的老人要做软烂。还要注意喂食的速度和方式，特别是对于吞咽困难的老人，一不小心就可能呛到。

清洁卫生：给老人洗脸、洗手、洗脚、洗澡、洗头、剪指甲、刮胡子……这些都是护理员的工作。对于行动不便的老人，还要帮忙翻身、擦身、更换衣物。这些事情说起来简单，但做起来需要耐心和细心。

排泄照料：这是最脏最累的部分，但也是最重要的。对于不能自理的老人，要帮忙接大小便、换纸尿裤、清洗身体、处理排泄物。如果老人便秘或者腹泻，还要采取相应的措施。做这些事情，既要有不怕脏不怕累的精神，也要有专业的方法。

穿衣整理：帮老人穿脱衣服、整理床铺、收拾房间。老人的衣服要穿得舒适、方便，床铺要整洁干燥。这些细节直接影响老人的生活质量。

技能二：医疗护理基础知识

养老护理员不是护士，但必须具备基本的医疗护理知识。老人身体不好，各种慢性病多，护理员懂点医学常识，能少出很多问题。

生命体征监测：会量体温、测血压、数脉搏、观察呼吸。这些是最基本的，但也是判断老人身体状况的重要依据。每天定时测量，发现异常及时告知家属或者送医。

常见疾病护理：了解老年人常见疾病的护理要点，比如高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中后遗症、骨质疏松、关节炎等等。知道这些病需要注意什么、什么情况要警惕、怎么配合治疗。

用药管理：提醒老人按时吃药，把药分好，看着老人吃下去。注意不同药物的服用时间和注意事项——有的饭前吃、有的饭后吃、有的不能跟某些食物一起吃。千万不能吃错药、吃多药。

伤口和压疮护理：长期卧床的老人容易长压疮，护理员要会预防和护理。定时翻身、保持皮肤清洁干燥、使用减压垫……这些都要会做。如果老人有小伤口，也要会简单的消毒和换药。

急救知识：这个太重要了！老人突发疾病的概率高，护理员必须掌握基本的急救知识：心肺复苏（CPR）、海姆立克急救法（噎食急救）、烫伤处理、跌倒后的处理……关键时刻能救命。

技能三：康复护理能力

很多老人因为中风、骨折等原因，身体功能受损，需要进行康复训练。好的护理员，不只是照顾老人的生活，还能帮助老人做康复，让老人的身体功能尽量恢复。

肢体功能锻炼：帮助老人活动关节、做被动运动、练习走路、练习上下肢力量。特别是中风后遗症的老人，康复锻炼非常重要，坚持做的话，很多功能能够恢复。

日常生活能力训练：帮助老人练习自己吃饭、自己穿衣、自己洗漱、自己上厕所。目的是让老人尽可能生活自理，提高生活质量。"用进废退"，越练越好，越不练越退步。

认知功能训练：对于有老年痴呆或者认知障碍的老人，要做认知训练。比如记忆力训练、定向力训练、计算力训练。虽然不能逆转病情，但可以延缓衰退的速度。

语言康复：对于中风后失语的老人，要帮助进行语言康复训练。从简单的发音开始，慢慢练习说话。这个过程很漫长，但坚持下来会有效果。

当然，康复护理最好在专业康复师的指导下进行。护理员的角色是配合康复师、督促老人坚持锻炼。但护理员必须懂基本的康复知识，知道哪些动作能做、哪些不能做，避免造成二次伤害。

技能四：心理疏导和沟通能力

很多人忽略了这一点，但其实对老人来说，心理关怀和生活照料一样重要。

老年人很容易产生心理问题：孤独、抑郁、焦虑、易怒、固执、多疑……特别是独居老人、身体不好的老人、失去老伴的老人，更容易出现心理问题。

一个好的养老护理员，必须懂得跟老人沟通：

会倾听。老人喜欢唠叨、喜欢回忆往事，护理员要有耐心听，不要不耐烦。老人说说话，心情就会好很多。

会说话。跟老人说话要有技巧——声音要大一点、语速要慢一点、要有耐心。老人耳朵不好、反应慢，不能嫌麻烦。还要会说好听的、哄老人开心。

懂得观察情绪。老人心情不好、不想说话、不想吃饭，护理员要能察觉到，并想办法开导。

会安抚情绪。老人生气了、闹脾气了、难过了，护理员要会安抚。不能跟老人对着干，也不能置之不理。

有的护理员，活儿干得还行，但不会说话，老人不喜欢；有的护理员，活儿干得不是最好的，但特别会聊天，老人特别开心。对老人来说，有时候陪伴和理解，比什么都重要。

技能五：安全防护意识

老年人最容易发生安全意外——跌倒、噎食、烫伤、走失、坠床、煤气中毒……每一样都可能造成严重后果。安全防护，是养老护理的重中之重。

预防跌倒：老人最怕摔，一摔就可能骨折，卧床不起。护理员要消除家里的安全隐患：地面保持干燥不打滑、电线收好不绊脚、灯光要亮、过道不要堆东西、浴室装扶手、床边加护栏……带老人走路的时候，也要小心看护。

预防噎食：老人吞咽功能差，吃饭容易噎到。护理员要注意：食物要做得软烂、让老人细嚼慢咽、吃饭时不要说话不要笑、卧床的老人吃饭时要坐起来。万一噎到了，要会用海姆立克法急救。

预防烫伤：老人对温度不敏感，特别容易烫伤。喝水、洗澡、用热水袋，都要注意温度。护理员要提前试好温度，确保不会烫到老人。

预防走失：对于有老年痴呆的老人，走失是很大的风险。护理员要看护好，门窗要注意，不要让老人独自出门。最好给老人随身佩戴有联系方式的手环或者定位器。

用药安全：老人吃药多，容易吃错、吃重。护理员要把药分好、记好，确保老人按时按量吃药，不能多吃也不能漏吃。过期的药要及时扔掉。

好的护理员，安全意识特别强，能提前发现隐患、提前预防。而不是等出事了才手忙脚乱。

技能六：营养膳食搭配能力

老人的饮食跟年轻人不一样，有很多讲究。吃得对，身体好；吃得不对，各种病都来了。

了解老年人的营养需求。老年人蛋白质要够、钙要够、维生素要够，但油盐糖要少。要知道哪些食物适合老人、哪些要少吃。

根据疾病调整饮食。不同的病有不同的饮食禁忌：糖尿病要控糖控主食、高血压要低盐、高血脂要低脂低胆固醇、痛风要低嘌呤、肾病要低蛋白……护理员要了解这些，做出适合老人的饭菜。

食物的质地要适合。老人牙不好，食物要做得软烂一些；吞咽不好的，要做成糊状或者泥状，避免噎食。

饮食要多样化。不能天天都是老三样，要变着花样做，保证营养均衡，也要让老人有食欲。荤素搭配、粗细搭配、颜色搭配，看着好看吃着也香。

很多人觉得"不就是做个饭吗"，但给老人做饭真的有学问。好的护理员做的饭，既好吃又营养，还适合老人的身体状况。

技能七：观察和应变能力

老人的身体状况变化快，有时候说不行就不行。护理员必须有敏锐的观察力和应急应变能力。

会观察。每天跟老人在一起，要能察觉到细微的变化——今天精神不太好、今天吃饭少了、今天走路有点不对劲、今天说话有点含糊……这些小变化，可能就是大病的前兆。

好的护理员，对老人的情况了如指掌：平时血压多少、心跳多少、每天吃多少饭、大便什么规律、晚上睡几个小时……稍微有点变化就能发现。

会判断。发现异常了，要能判断大概是什么问题、严重不严重、要不要去医院。不是说护理员要会看病，而是要有基本的判断力——哪些情况是正常的、哪些是危险的。

会应急。万一老人突然晕倒、突然胸痛、突然说不出话、突然摔了……护理员要冷静，知道该怎么做：先打120、然后做必要的急救处理、通知家属。慌慌张张、手足无措的护理员，关键时刻会耽误事。

技能八：责任心和耐心

最后一条，也是最重要的一条：责任心和耐心。

前面说的那些技能，都可以学、可以培训。但责任心和耐心，是学不来的。没有责任心的人，技能再好也没用。

什么是责任心？就是把老人当成自己的亲人来照顾——

不是"到点吃饭、到点睡觉"就行，而是关心老人吃得好不好、睡得香不香、开不开心；

不是"老人没说就不管"，而是主动观察、主动发现问题、主动想办法；

不是"没人看着就偷懒"，而是不管有没有人看着，都认认真真做事。

什么是耐心？就是——

老人说话慢，耐心听，不打断；

老人忘性大，一遍遍地问，耐心答，不烦躁；

老人脾气差、闹情绪，耐心哄，不计较；

老人学东西慢，耐心教，不嫌弃。

照顾老人是一件非常磨人的事情。没有足够的耐心和责任心，真的做不好这份工作。

说了这么多，你可能会说：要求这么高，这样的护理员哪里找？确实，十全十美的护理员很少。但至少，我们要知道"好"是什么样的，才能朝着这个标准去选。

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面试的时候，可以按照这8项技能去考察。不要求每项都满分，但基本的生活照料、医疗常识、安全意识和责任心，是必须要有的。

照顾老人是一件大事，选对了护理员，老人舒服，家人也放心。多花点时间选个好的，值得。

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