雇主找阿姨怎么面试？10个问题帮你找到靠谱人

最近收到一个雇主朋友的私信，说她前前后后换了三个保姆了，每个都不满意。有的干活偷懒，有的做饭难吃，有的跟孩子处不来。她问我："找个靠谱的阿姨怎么就这么难？面试的时候到底该问些什么才能看出人靠不靠谱？"

这个问题真的太有共鸣了。做家政这行这么多年，我见过太多雇主和阿姨之间因为"面试没看准"导致的矛盾。有的雇主面试的时候只会问"你做过几年""工资多少"，三句话就面完了，结果上户了才发现各种问题。

其实面试阿姨是有技巧的，问对问题，十几分钟就能看出一个人靠不靠谱。今天我站在阿姨的角度，给雇主朋友们整理了10个面试必问的问题，每个问题后面都告诉你她怎么回答才靠谱。照着问，保准能帮你筛掉一大半不合适的。

基础信息类：先摸清基本情况

1. 您做家政几年了？主要做过哪些类型的工作？

这是开场必问的问题。重点不是听她说"做了多少年"，而是看她能不能说清楚自己做过什么。靠谱的阿姨会一五一十地告诉你：做了几年、带过多大的孩子、照顾过什么样的老人、主要负责哪些家务。说得越具体、越有细节，说明经验越真实。

如果阿姨只是含糊地说"做了好多年了，什么都干过"，说不出具体内容，那就要小心了——可能经验没那么丰富，甚至可能造假。

2. 您上一份工作是做什么的？为什么不干了？

这个问题特别能看出问题。如果阿姨说上一家"宝宝长大了不需要了""雇主搬家了""合同到期了"，这些都是正常原因。如果阿姨说的全是雇主的坏话——"那家雇主太难伺候了""事儿特别多""工资给得少"——那你就要小心了。

一个总在说前雇主不好的阿姨，大概率自己也有问题。再好的雇主，她也能挑出毛病来。到了你家，说不定也是各种不满意。当然不是说不能说不好，但如果全是抱怨、一点正面评价都没有，那就有问题了。

3. 您家里情况怎么样？孩子多大了？有没有什么牵绊？

很多雇主不好意思问人家家里的事，但这个问题真的很重要。如果阿姨的孩子还小、需要经常请假回家，或者家里老人身体不好、随时可能要回去，那你就得考虑清楚了。

我不是说家里有事的阿姨不能请，而是要提前知道、有心理准备。比如阿姨的孩子在读高中，可能高考那几天要请假；或者阿姨的父母年纪大了，可能偶尔要回去看看。这些都是人之常情，提前说清楚，双方都能接受就没问题。就怕不说清楚，上户了才三天两头请假，那就麻烦了。

专业能力类：干活行不行就看这些

4. 您一天的工作大概是怎么安排的？

别问"你会做家务吗"这种没用的，问具体的工作安排。靠谱的阿姨会给你描述得很清楚：早上几点起床、给孩子做早饭、送孩子上学、然后打扫卫生、中午做午饭、下午买菜、晚上做晚饭……时间安排得明明白白。

如果阿姨说"雇主让干啥就干啥，没啥安排"，那大概率是没什么规划、干活比较被动的类型。这种阿姨你用起来会很累，什么事都要你想着、你安排。好的阿姨应该是主动的，知道什么时间该做什么事，不用你天天催。

5. 您最擅长做什么菜？口味偏什么风格？

吃饭是大事，阿姨做饭合不合口直接影响生活质量。别只问"会做饭吗"，要问具体会做什么菜、口味怎么样。最好让她说说几道拿手菜的做法，能说清楚的一般厨艺不会差。

还要问她会不会根据雇主的要求调整口味。比如家里有老人要吃清淡的、有孩子要不辣的，她能不能灵活调整。有的阿姨只会做自己家乡的菜，改不了口味，那就不太合适。

6. （如果是育儿嫂）宝宝XX月龄，您觉得一天该怎么安排？

找育儿嫂的话，一定要问跟你家宝宝月龄相关的具体问题。比如你家宝宝6个月，就问"6个月的宝宝一天该吃几顿奶、添几顿辅食？辅食都能吃什么？"；宝宝2岁，就问"2岁宝宝一天作息怎么安排？怎么培养好习惯？"

专业的育儿嫂会答得头头是道，不专业的就会乱说或者答不上来。不要问"你会带孩子吗"这种空泛的问题，要问具体的、有标准答案的问题，真假一下就能分辨。

7. 如果宝宝/老人突然生病了，您会怎么处理？

这是个很重要的情景题，能看出阿姨的应急处理能力和责任心。靠谱的阿姨会说：先观察情况、测体温、看看严重不严重、然后马上给雇主打电话、情况严重的话先送医院再通知雇主。

如果阿姨说"我不知道啊，等雇主回来再说"或者"我没碰到过这种情况"，那你就要考虑考虑了。万一家里没人的时候出了什么事，阿姨慌了神不知道怎么办，那可不行。

人品性格类：合不合得来就看这些

8. 您有什么生活习惯和个人爱好？

这个问题看似闲聊，其实很重要。阿姨要住到你家里来，生活习惯合不合得来太影响生活质量了。比如有的阿姨爱抽烟、有的爱大声打电话、有的特别爱看电视……这些都要提前了解。

尤其要注意卫生习惯。比如她会不会每天洗澡、东西爱不爱收拾、做饭干不干净。这些从她的穿着打扮和言谈举止也能看出来一些。面试的时候注意观察，细节骗不了人。

9. 如果和雇主在某些事情上意见不一样，您会怎么处理？

这个问题能看出阿姨的沟通方式和性格。好的阿姨会说"我会先听雇主的意见，然后把我的想法和经验说出来，大家商量着来"。不好的阿姨要么说"雇主说什么就是什么"（其实心里不服气），要么说"我做了这么多年了，听我的没错"（太强势）。

找阿姨不是找个听话的机器人，也不是找个专家来教育你。最好的状态是互相尊重、有商有量。阿姨有经验可以提建议，但最终决定权在雇主手里。

10. 您对这份工作有什么期望和要求？

别不好意思问阿姨的要求，提前说清楚反而好。比如阿姨对工资有什么期望、能不能接受加班、假期怎么安排、吃住有没有什么要求……这些都聊开了，省得后期闹矛盾。

如果阿姨什么要求都没有、说"怎么样都行"，那反而要小心——要么是真的特别随和，要么就是先答应了再说，上户了之后各种不满意。最好是阿姨能提出合理的要求，比如"我希望每周能有一天休息""我不吃辣"之类的，清清楚楚反而好相处。

面试的几个小技巧

第一，别看表面，看细节。有的阿姨长得好看、嘴甜，特别会说，但干活不一定行。有的阿姨看起来普普通通、话不多，但干活特别踏实。面试的时候别光看第一印象，要注意细节：她的手干不干净、指甲剪得短不短、说话眼神飘不飘、回答问题诚不诚实。

第二，一定要试工。不管面试的时候感觉多好，都要试工3-7天。面试是面试，实际干活是另一回事。有的人面试表现特别好，真干起活来不是那么回事。试工期最能看出真实水平，不满意赶紧换，别不好意思。

第三，让家人一起面试。尤其是以后跟阿姨接触最多的人，比如老人、孩子。老人觉得合得来、孩子喜欢这个阿姨，比什么都重要。如果孩子一见到阿姨就哭、或者老人看阿姨不顺眼，那即使阿姨再好，以后相处起来也费劲。

第四，别贪便宜。一分钱一分货，找阿姨也是一样。比市场价便宜很多的阿姨，大概率有问题——要么经验不足，要么人品有问题，要么就是有什么隐情。该花的钱要花，请个好阿姨，全家都省心。

最后说几句实在话

找阿姨这件事吧，说难也难，说简单也简单。难的是找一个十全十美的阿姨——那真的几乎不可能。简单的是找一个"大体合适、小毛病能接受"的阿姨，这个还是不难的。

雇主朋友们要调整好心态，阿姨也是普通人，有优点也有缺点。不能要求阿姨完美，大的方面——人品好、干活认真、责任心强——没问题，小的地方就互相包容吧。毕竟人与人相处，都是要磨合的。

也希望雇主们能多尊重阿姨，把阿姨当家里人一样对待。你对阿姨好，阿姨自然也会真心对你家好。人心换人心，这话在哪都适用。

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