家政阿姨怎么和雇主相处？记住这几点少走弯路

做家政这10年，我见过太多阿姨来了又走。有的人干了几个月就坚持不下去回老家了，有的人干了一两年还是频繁换雇主，越做越不顺心。但也有一些姐妹，越做越吃香，工资越涨越高，雇主都舍不得让她走。

我观察了很久，发现那些做得好的阿姨，不一定是最能干的，也不一定是最能说会道的，但她们都很会跟雇主相处。而那些干不长的阿姨，很多不是因为活干得不好，而是在跟雇主相处的过程中出了问题。

跟雇主相处，说难不难，说简单也不简单。有几个原则，把握住了，大多数家庭都能处得好。今天就跟姐妹们聊聊我的经验，怎么跟雇主相处才能做得长久、少走弯路。记住这几点，能让你少受很多气、少走很多弯路。

原则一：摆正位置，你是来工作的

这个是最最重要的，放在第一个说。很多姐妹做不好，根源就在这——位置摆不正。

有的阿姨觉得"我跟雇主处成朋友了，什么话都能说"，于是说话没分寸、做事没边界，时间长了雇主心里就不舒服了。还有的阿姨觉得"雇主离不开我"，就开始提条件、摆架子，最后雇主忍不了只能换人。

我想说的是：再好的雇主，你也要记住——你是来工作的，人家是付钱的。该尊重的要尊重，该客气的要客气，该有的分寸要有。不能因为雇主对你好，就真把自己当家里人了、什么都无所谓了。

比如雇主说"你就当自己家一样，别客气"，听听就算了，别真的跟在自己家一样随便。人家那是客气话，你当真了就傻了。该遵守的规矩要遵守，该注意的细节要注意。

也不是说要跟雇主疏远，保持一个合适的距离最好——尊敬但不卑微，亲近但不失礼。这个度怎么把握，需要慢慢体会，但基本原则要清楚：你是家政服务人员，这是你的工作。

原则二：嘴要甜，但少说多做

我常跟新来的姐妹说：做咱们这行，嘴甜不吃亏。但嘴甜不等于话多，更不等于瞎说。

什么叫嘴甜？雇主穿了件新衣服，你说"姐这件衣服真好看，特别显年轻"；雇主下班回来，你说"今天回来得挺早啊，累不累"；孩子表现好，你说"宝宝真聪明，都是妈妈教得好"。这些话说出来，雇主听着舒服，你也不吃亏。

但话多就不好了。有的阿姨特别能说，一开口就停不下来，东家长西家短、自己家里的事、前雇主的事，什么都往外说。说多了就容易说错话，说者无心听者有意，得罪人了自己都不知道。

尤其要注意的是：不要议论别人家的事，不要说前雇主的坏话，不要八卦雇主家的家事。雇主家的事，该你知道的自然会告诉你，不该你知道的不要问、不要打听。听见了什么，也要左耳进右耳出，烂在肚子里。

多做事、少说话，这句话在哪个行业都适用，在家政行业尤其重要。你干了什么、干得怎么样，雇主都看在眼里。说得再多，不如干几件实事让人信服。

原则三：不要拿"我以前就是这么做的"当借口

这是很多老阿姨容易犯的毛病——做久了就觉得自己有经验，雇主说什么都听不进去，总说"我以前就是这么做的""我带过XX个宝宝，都没问题"。

说实话，经验是个好东西，但经验也是会过时的。每个家庭的习惯不一样，每个雇主的要求不一样，你不能把上一家的做法生搬硬套到这一家。

比如你以前的雇主喜欢吃咸的，现在的雇主口味淡，你就不能说"我以前就是这么放盐的"，而要根据现在雇主的口味调整。比如你以前带孩子的方式是这样的，但现在的雇主有自己的育儿理念，你也别总说"老办法管用"，要学着接受新的观念。

雇主花钱请你，是让你按他的要求做事，不是让你来教他怎么生活的。你有经验、有建议，可以提，但要注意方式方法，要用商量的语气，而不是说教的语气。雇主接受了最好，不接受就算了，别较真。

我认识一个张阿姨，做了十几年保姆，经验特别丰富，但就是特别固执，总说"我吃的盐比你吃的米还多"。结果呢，每家都做不长，最多做半年雇主就受不了换人了。可惜了她一身本事，就因为太固执，越做越差。

原则四：该问的要问，不要自作主张

很多阿姨怕问多了雇主嫌烦，就自己做主。结果呢？做对了还好，做错了反而更麻烦。

比如雇主买了一件很贵的衣服，你觉得脏了就拿去洗，结果把衣服洗坏了。你是好心，但好心办坏事，雇主能不生气吗？再比如宝宝发烧了，你觉得没事就没告诉雇主，结果烧得更厉害了，雇主能不怪你吗？

该问的一定要问，别不好意思。不知道怎么做就问，拿不准的事就问，尤其是涉及到钱、孩子健康、贵重物品这些事，宁可多问一句，也别自己瞎做主。

有人会问："那事事都问，雇主会不会觉得我没能力？"其实不会的。你问，说明你认真、你谨慎、你负责任。比起自己瞎做主搞砸了，多问两句算得了什么？真的，雇主宁愿你多问，也不愿意你自作主张出问题。

当然也不是什么鸡毛蒜皮的小事都要问，那样雇主也烦。掌握个度：大事必问，小事自己看着办。什么是大事？涉及到钱的、孩子安全的、家里贵重物品的、可能产生纠纷的，这些都是大事，必须问。至于今天炒什么菜、地怎么拖这种，自己做主就好了。

原则五：手脚干净是底线

这个本来不想说，因为我觉得是做人的基本底线。但见得多了，发现真的有阿姨在这上面栽跟头。

有的阿姨觉得"不就是拿点水果吗""不就是用点护肤品吗""不就是拿了几件旧衣服"，觉得这些都是小事，雇主不会在意。但真不是。雇主再有钱，东西是人家的，你不问自取就是偷。一次两次人家不说，不代表不知道，次数多了人家肯定要换人的。

更严重的就不用说了，拿钱、拿首饰、拿贵重物品，那更是碰都不能碰。一旦碰了，不仅这份工作没了，以后在家政行业都没法混了。哪个雇主敢用有前科的阿姨？

姐妹们，咱们做家政的，靠的是手艺和口碑。手脚不干净，手艺再好也没用。一次贪小便宜，毁的是自己的前途。千万不能因小失大。

反过来，如果你手脚干净、做人正直，雇主反而会更信任你。时间长了，家里什么事都放心交给你，那才是真正做得长久。

原则六：受点委屈很正常，别太玻璃心

做服务行业的，哪有不受委屈的？雇主也是人，也有心情不好的时候，也有说错话的时候。有时候不是针对你，就是赶上人家心情不好，说话冲了点。

这个时候，别太往心里去，别玻璃心。人家说两句就说两句，只要不是人身攻击、不是太过分，听听就算了。该干什么还干什么，别甩脸子、别闹情绪。

我刚入行的时候也特别玻璃心，雇主说我一句我能难过半天，甚至偷偷哭。后来做久了就想开了：出来打工，哪有不受气的？雇主花钱请你，不是请你当姑奶奶的。只要不是原则性的问题，能忍就忍，该沟通就沟通。

当然也不是说要一味忍让。如果是原则性的问题——比如人格侮辱、故意刁难、让你做不该做的事——那该说的还是要说，该走的还是要走。我们出来干活，不是出来受气的。但大多数时候，只是一些小事，别太较真。

心态好，才能做得长久。天天纠结于"雇主刚才那句话是不是针对我""她是不是不喜欢我"，累不累啊？把活干好，其他的别想太多。你做事靠谱，雇主自然会尊重你。

原则七：保护好自己，该争取的要争取

说了这么多要忍让、要听话，但也不是说什么都要忍。该是你的权益，要争取；该有的保障，要要有。

比如工资，当初谈好多少就是多少，该发工资的时候就大大方方要，不要不好意思。干活拿工资，天经地义。有的雇主爱拖欠工资，该催就催，别不好意思开口。

比如休息，说好的一个月休四天，就休四天。如果雇主让你加班，该要加班费就要加班费。有的雇主觉得"你反正也没事，帮忙多干点怎么了"，偶尔帮忙可以，但长期这样不行。你的时间也是钱。

比如合同，一定要签。通过公司找的活，公司会给你签合同；私单的话，自己也要跟雇主把条件说清楚，最好写下来。空口无凭，万一出了纠纷，有合同就有依据。

还有安全问题。一个人在雇主家，要注意保护自己。如果是男雇主一个人在家，尽量保持距离，该避嫌的要避嫌。家里有监控的话，提前知道一下位置，别做不该做的事。

总之，做家政的姐妹，要善良、要勤快，但也要有底线、有骨气。不惹事，但也不怕事。靠自己的双手赚钱，堂堂正正。

最后说几句心里话

跟雇主相处，说来说去就是那几个道理：摆正位置、好好干活、嘴甜手勤、手脚干净、心态要好。这些话说起来简单，真正做到位不容易。

我做了这么多年家政，换过的雇主不多，每一任雇主都处得挺好的。有的现在还经常联系，过年过节还会互相问候。我没什么秘诀，就是真心对人家好、认真干活、不耍心眼。

姐妹们，咱们做家政的，不容易。但只要咱们行得正、坐得端、踏踏实实干活，一定会遇到好雇主的。加油！

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