保洁阿姨怎么选？过来人告诉你5个考察重点

请保洁阿姨这件事，说简单也简单，说难也难。简单的是到处都能找到，小区群里、家政平台上、朋友介绍，渠道很多。难的是要找到一个打扫干净、干活麻利、人又靠谱的，真不容易。

北京有位上班族就吐槽过，她换了好几个保洁阿姨都不满意。有的阿姨看着很勤快，但打扫得特别敷衍，表面擦一擦就完事了，犄角旮旯全是灰；有的阿姨人倒是挺好，但干活特别慢，两小时的活能干四小时；还有的阿姨手脚不干净，家里小东西经常莫名其妙不见了。

找保洁阿姨，到底该怎么选？今天就来跟大家分享一下过来人的经验，5个考察重点，帮你找到靠谱的保洁阿姨。在阿姨之星平台上找阿姨，可以直接沟通这些问题，省得后面不满意再换。

一、干活质量是第一位的

请保洁就是为了把家里打扫干净，所以干活质量是第一位的。怎么判断一个保洁阿姨打扫得干不干净？光听她说没用，得实际看。

第一次上门就能看出来：看她打扫的顺序对不对——专业的保洁阿姨会有自己的一套流程，从上到下、从里到外，有条有理，不会东一下西一下。看她有没有注意细节——踢脚线擦不擦、门缝擦不擦、开关插座擦不擦、马桶边边角角擦不擦。这些细节最能反映一个人的做事态度。

工具能说明问题：专业的保洁阿姨，工具都是齐全的。各种抹布（擦桌子的、擦卫生间的、擦厨房的分开用）、各种清洁剂、玻璃刮、拖把等等。如果就带一块抹布一瓶洗洁精到处擦，那大概率不会太专业。

经验之谈：第一次可以按小时算，如果阿姨打扫得又快又好，以后可以长期固定下来，谈个包月价格。如果第一次就不满意，直接换就行，不用不好意思。毕竟是花钱买服务，打扫干净是最基本的要求。阿姨之星平台上的阿姨都有服务评价，可以先看看别人怎么说，再决定要不要约。

二、时间观念很重要

很多人可能觉得，保洁阿姨只要打扫得干净就行，晚点早点无所谓。但时间观念其实很重要，能反映一个人的职业素养。

经常迟到的阿姨要注意：如果第一次就迟到，而且没有提前打招呼，那这个阿姨的时间观念肯定有问题。一次两次可能真的有事，但如果经常迟到，每次都有各种理由，那就是态度问题了。说明她对这份工作不够重视，对你这个客户也不够重视。

磨洋工的更要小心：按小时计费的保洁，最怕的就是磨洋工。本来两小时能干完的活，她磨磨蹭蹭干三四个小时，你还不好说什么。怎么判断是不是在磨洋工？看她干活的节奏——是一直在动，还是干一会儿歇一会儿、时不时看手机。正规的保洁阿姨，干活的时候是很紧凑的，不会浪费时间。

建议：长期合作的保洁，最好包月或者按次计费，不要按小时。这样就没有磨洋工的动机了，打扫得越快越好，对双方都好。当然前提是打扫质量要有保证，不能为了快就敷衍了事。

三、人品和安全是底线

保洁阿姨要进你家干活，人品和安全绝对是底线。家里没人的时候让陌生人进来，多少有点不放心。怎么判断一个保洁阿姨靠不靠谱？

身份要核实：身份证、健康证这些基本的证件要看。通过正规平台找的话，平台会做身份核实，相对安全一些。阿姨之星平台上的每一位阿姨都经过身份认证和背景调查，这一点就比较让人放心。

从细节看人：第一次上门的时候注意观察。比如她会不会主动问你哪些东西不能碰、哪些地方不用打扫；会不会乱动你家里的东西；打扫的时候会不会翻看你的抽屉和柜子。这些细节都能反映一个人的人品。手脚干净的阿姨，不该看的不看、不该碰的不碰。

贵重物品收起来：不管阿姨靠不靠谱，家里的贵重物品、现金、首饰之类的，最好还是收起来。不是不信任人，而是避免不必要的误会。真的少了什么东西，说不清道不明的，大家都尴尬。防范于未然总是好的。

四、沟通顺畅才能长期合作

请保洁不是一锤子买卖，找到合适的肯定想长期合作。能不能长期合作，沟通很重要。

有什么要求要能说清楚：有的阿姨你跟她说什么她都说"好好好"，但实际做出来根本不是那么回事。还有的阿姨特别有主见，你跟她说这样擦，她非要那样擦，说自己一直都是这么做的。这两种都挺让人头疼的。

好的沟通是什么样的：你提出要求，她能听明白，也能照做。有不同意见会好好说，不是直接拒绝也不是阳奉阴违。家里有什么特殊情况，她会提前跟你说，比如哪次有事来不了，提前打招呼。沟通顺畅，合作才会愉快。

提意见的技巧：发现阿姨哪里做得不好，及时提出来，不要憋着。但提意见要注意方式方法，先肯定再提建议，对方更容易接受。比如"阿姨你擦桌子擦得真干净，下次能不能顺便把茶几底下也擦一下"。大部分阿姨都是愿意改进的，就怕你不说。

五、稳定性和灵活性都要有

找长期保洁，稳定性很重要。老是换阿姨也挺麻烦的，每次都要重新交代一遍家里的情况。但太固定了也有问题，比如你想换个时间打扫，或者想加做个大扫除，她就不太愿意。

稳定性怎么看：可以问问她之前做过哪些客户、做了多长时间。如果她在一户人家做了两三年，那稳定性肯定不错。如果她说做过很多家但每家都只做了几个月，那就要小心了，可能是她自己有问题。

灵活性也很重要：谁家没点特殊情况呢？比如这周想换个时间、比如家里来客人想让阿姨多来一次、比如过节前想做个大扫除。好的阿姨会尽量配合你的需求，不会说"我只固定每周三来，别的时间不行"这么死板。

当然，互相理解很重要。你尊重阿姨的时间，阿姨也会愿意配合你的需求。节假日适当给点红包或者礼物，阿姨干活也会更上心。将心比心嘛。

最后提醒大家，找保洁阿姨不要太着急，多试几个，找到合适的再长期合作。第一次可以让她打扫最难的厨房和卫生间，这两个地方最能看出水平。通过阿姨之星这样的正规平台找，安全性和服务质量都更有保障。平台上阿姨多，选择范围大，不满意还能换，比自己在小区群里找靠谱多了。